Cosmos Hotel Group создает туроператора по въездному туризму

Кто составит костяк его управленческой команды?

Гостиничная сеть Cosmos Hotel Group, входящая в АФК «Система», запускает онлайн-платформу для иностранных туристов Cosmos.Travel. Об этом сообщается в пресс-релизе компании.

Как пояснил порталу TourDom.ru директор по связям с общественностью Cosmos Hotel Group Андрей Батурин, в рамках реализации проекта создается туроператор по въездному и внутреннему туризму, до конца декабря ожидается его регистрация. Cosmos.Travel займется приемом туристов из Европы и Азии, приоритетные рынки на первом этапе – Германия, Великобритания, Китай. Иностранным гостям будут предлагаться туры по всей России с размещением как в отелях сети Cosmos Hotel Group, так и в других гостиницах.

Новую компанию возглавят гендиректор Андрей Сивицкий и управляющий директор Чавдар Стоянов. Оба топ-менеджера – выходцы из туроператора «Интурист», где проработали более 10 лет. Чавдар Стоянов был управляющим директором совместного предприятия «Интурист – Thomas Cook», его считают назначенцем со стороны Thomas Cook, владевшего «Интуристом» с 2010 по 2019 год – до банкротства международного туристического холдинга. Андрей Сивицкий занимал в «Интуристе» должность заместителя генерального директора по въездному туризму, а затем – руководителя этого направления. Как полагают наблюдатели, перешедшие в Cosmos.Travel топ-менеджеры привнесут в новую структуру свой опыт, деловые связи и методологию работы с иностранными партнерами.

Что касается «Интуриста», то некоторые специалисты не исключают, что ему станет сложнее удерживать позиции на рынке въездного туризма после ухода части команды, занимавшейся этим направлением. Якобы прием иностранных туристов не является приоритетом и для нового собственника – турецкого бизнесмена Нешета Кочкара, к которому активы компании перешли осенью 2019 года. Впрочем, в самом «Интуристе» такие предположения опровергают.

Как пояснил порталу TourDom.ru исполнительный директор Сергей Толчин, у туроператора, напротив, обширные планы по дальнейшему развитию и усилению своего въездного сегмента. Акцент будет сделан не только на групповой, но и на организованный индивидуальный туризм. «Мы учитываем современный тренд – стремление путешественников персонализировать свои маршруты. Он станет особенно актуальным с 2021 года, когда упрощенный порядок въезда в нашу страну по электронным визам начнет действовать для граждан 52 государств», – говорит эксперт. В связи с этим «Интурист» наметил обновление и усовершенствование своей организационной структуры, предполагающую в том числе и ротацию специалистов. Часть функций, которыми ранее по отдельности занимались подразделения въездного и внутреннего туризма, будут объединены и централизованы – например, контрактинг с российскими отелями, транспортными и сервисными компаниями. «Это позволит повысить эффективность бизнес-процессов с точки зрения консолидации всех ресурсов, маркетинга, стимулирования каналов сбыта, кроме того – получать более выгодные условия сотрудничества от партнеров за счет синхронизации обслуживания въездного и внутреннего туристического потока, где это возможно», – поясняет топ-менеджер.

Как полагают эксперты, после окончания пандемии коронавируса перед въездным туризмом в Россию должны открыться неплохие перспективы восстановления и последующего роста. Появление нового игрока приведет к усилению конкуренции, что на благо рынку в целом, – это стимул к улучшению качества услуг, развитию технологий и т. д.