Реестр турагентов получит прописку в «Турдоме»
Туристы смогут пожаловаться на агентства или поблагодарить их
Ассоциация туроператоров выездного туризма «Турпомощь» и профессиональный портал TourDom.ru, принадлежащий Службе «БАНКО», подписали соглашение о стратегическом информационном партнёрстве в отношении реестра турагентств, созданного на базе ассоциации.
Договор подразумевает интеграцию информации из реестра на сайт TourDom.ru, для чего администрация портала выделит специальный раздел. В нём будут расположены список и профайлы участников реестра, на которые пользователи смогут попасть с сайта «Турпомощи».
Сотрудничество не ограничивается дублированием базовой информации о розничных компаниях. На TourDom.ru пользователи смогут оставлять комментарии в профайлах участников реестра или отправлять им сообщения по форме обратной связи, копии которых будут дублироваться администрации «Турпомощи» и TourDom.ru. Это позволит ассоциации держать руку на пульсе – отслеживать агентства, на которые жалуются туристы, а значит, иметь возможность предотвращать возможные мошенничества или непрофессионализм розницы. Впрочем, никто не станет ограничивать клиентов в том, что они могут писать в комментариях или через форму обратной связи в профайлах агентств. Вполне возможно, это будут благодарности или вопросы.
Таким образом, реестр турагентств получает прописку на авторитетном отраслевом портале (ежедневно его посещают в среднем 18 тыс. уникальных пользователей) и дополнительный функционал, который существенно повысит его полезность для потребителей. Все работы по интеграции TourDom.ru проводит за свой счёт.
Как сообщают организаторы, соглашение будет способствовать формированию цивилизованных правил работы на розничном рынке и повышению его прозрачности для конечного потребителя. Тем более что со временем перечень данных об участниках реестра, доступных туристам, будет расширен. Клиенты смогут видеть информацию о руководителях компаний, фото офисов. В планах и создание системы сертификации агентств, которая также будет интегрирована с реестром. Пока же первый дедлайн определён как 30 апреля. К этой дате на TourDom.ru должна появиться первая расширенная версия реестра.
