Туриста подвело незнание правил авиаперевозки

Правы ли сотрудники авиаузла?

Соцсети взорвал видеоролик, снятый на днях в аэропорту Симферополя. На видео впавшая в истерику женщина с маленьким ребенком то решительно требует, то умоляет сотрудников авиаузла пропустить их на рейс. Выкрики «Я тебя убью!» сменяются просьбами «Ну пожалуйста!» Причина несговорчивости секьюрити – игрушечный пистолет в упаковке, который туристка намеревалась пронести на борт воздушного судна. За путешественницу активно вступаются другие пассажиры, считающие, что действия персонала аэропорта несправедливы и необоснованны.

Как пояснил порталу TourDom.ru редактор портала avia.ru Роман Гусаров, по общепринятым правилам авиационной безопасности на борт самолета или в чистую зону аэропорта нельзя проносить не только огнестрельное оружие, но и его муляжи. В том числе игрушки, напоминающие по внешнему виду пистолеты, автоматы и т. д. Причина инцидента – незнание пассажиром этих требований.

Игрушку можно было сдать в багаж. Возможно, персонал в зоне досмотра не предложил такой вариант туристке, потому что до вылета оставалось уже слишком мало времени. В таком случае, конечно, остается только избавиться от запрещенного к перевозке в салоне самолета предмета – оставить его на стойке секьюрити.

Роман Гусаров напоминает: оформление багажа – декларативная процедура. Путешественник самостоятельно решает, что сдавать в грузовой отсек, а что брать в ручную кладь. При этом знание и соблюдение правил перевозки – ответственность пассажира.

А как считаете вы, чья правда в случившемся конфликте? Примите участие в опросе.

Результаты

Правы ли сотрудники аэропорта, не сделавшие снисхождения пассажиру, взявшему в ручную кладь купленный для ребенка игрушечный пистолет?

44%

Да, они действовали в соответствии с правилами авиационной безопасности

27%

Да, но надо было еще при сдаче багажа предупредить пассажира, чтобы не брал в ручную кладь запрещенный предмет. Даже если это не входит в обязанности сотрудников

15%

Правила нарушать нельзя, но если пассажир был доведен до истерики, значит, у сотрудников аэропорта не хватило такта, чтобы разъяснить ему ситуацию

14%

Правила правилами, но можно было сделать исключение. Ведь игрушка нисколько не напоминает настоящее оружие. Зачем обижать ребенка?

Дата проведения:
05.09.2020 —
19.09.2020

Количество ответов: 971

Все опросы